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以場景科技驅動文旅新變革:董事長呂劍彪受邀作客文旅研習舍

2019年04月22日

當文旅融合的號角吹響,詩和遠方終于走到一起。對于旅游行業從業者來說,融合之路是一個大命題,如何走得穩、走得巧,關乎整個行業的未來。

4月初,杭州天邁網絡有限公司董事長呂劍彪受邀參加執惠“文旅研習舍”線上公開課,結合天邁在科技賦能文旅融合方面的實踐案例,對未來景區的發展趨勢進行深度分析。他指出:文旅融合的重點在于“融”,包括融合新業態、新產品、新技術、新模式、新IP。文旅融合最大的好處就是產業鏈有效延長、消費產品的拓展、產品形態迅速升級,接下來的趨勢就是——文化是內容,旅游是載體,科技是手段。

文旅研習舍是執惠打造的文旅知識付費閱讀產品,同門類的課程由多位國內一線頂配文旅實戰高手首次分門別類系統性呈現,將諸多實戰好用的經驗、一批從未公開的詳密數據、一眾解剖麻雀似的實戰案例通過線上公開課的形式進行傳播。此外,中華戶外網CEO張海峰、中國主題公園研究院院長林煥杰、心動工場劉軍等業界“大咖”都在文旅研習舍進行過分享。

以下為線上公開課主要發言

1、旅游行業現狀分析

2018年,我國國內旅游人數55.39億人次,收入5.13萬億元,同比分別增長了10.76%和12.3%。國內旅游收入從2007年的7770.60億元增長到2018年5.13萬億元,年復合增長率為20%。從數據上看,整個旅游市場實現了快速增長。

同時,文化和旅游部成立,文旅融合也給行業帶來一些變化和影響。這主要體現在兩個方面:第一,景區門票價格下降,原有核心業務收入下降,對整個景區的運營造成壓力;第二,從游客體驗上來講,人們不再是以前 “上車睡覺、下車拍照”的旅游體驗方式,他們有了更多體驗上的需求,這對景區的要求也在不斷提升。

變革之下,A股上市公司的利潤數據呈現比較明顯的兩極分化。體驗型的景區,不管是收入還是市場熱度,都在持續增長,而傳統景區業績下行的壓力比較大。數據顯示,16家A股景區上市公司中,具備自然型景區資源的旅游企業有13家,其中有近40%的公司去年年中報業績凈利下滑,而主題樂園等市場化程度高的體驗性業態企業熱度不減。

目前傳統景區普遍存在三大痛點:景區缺內容、文化缺載體、游客缺體驗。

2、未來景區發展趨勢

第二部分我就針對天邁這幾年的實踐,就文旅融合下未來景區的發展趨勢進行觀點探討。

第一個觀點,旅游體驗產品的科技化。比如主題公園里的過山車、大擺錘,這些其實也算是科技型的產品,但是是比較傳統的科技型的產品。

現在的科技型產品講究沉浸式體驗。比如美國的西部世界主題樂園,這是一個完全VR的沉浸式主題樂園,它通過穿戴的設備,包括眼鏡、手套等,讓你在一個密閉的空間里有完全沉浸式的體驗。它的好處是沉浸感非常強,而且后期的產品替換、運營成本都不高,不過目前它的技術還必須依賴各種穿戴設備,可能有些消費者會有眩暈感或者不適應。

第二個觀點,旅游演藝的科技化。舉個例子,2008年北京奧運會的開幕式,張藝謀導演大概調用了14000多名演職人員,給大家帶來了一場非常宏大的演出。同樣是張藝謀的作品,去年平昌冬奧會閉幕式上的“北京八分鐘”,他只用了24名輪滑演員、24個帶透明發光屏幕的智能機器人……但整個場面的視覺效果絕不亞于2008年,依靠科技展示了一場盛宴。

落到景區上也是這樣。目前大多數的景區不管是實景演藝也好,還是各種“秀”也好,都大量運用了各種演職人員。但在國外,一些演藝節目動用的演職人員非常少,兩三個演職人員就可以把一場秀撐起來。這類演藝背后運用了大量聲光電、投影、全息等技術。這是基于科技的運用。

第三個觀點,文化展示的科技化。這是目前大多數博物館、展覽館呈現的方式,包括標本、模型等等。比如在韓國有個海洋館,它就大量運用了大量互動投影、全息、VR等技術,圍繞這些技術讓游客真正參與到、體驗到項目內容中。

第四個觀點,景區的夜游化。有數據顯示,有夜游的景區整體收入是沒有夜游的景區收入的3-5倍。夜游的產品有很多,比如元宵節故宮的“上元之夜”,包括“印象系列”的演藝,都有夜游產品。這類演藝產品的科技含量會越來越高,不會全部依靠演職人員。

我們認為,文旅融合的重點在于“融”,包括融合新業態、新產品、新技術、新模式、新IP。文旅融合最大的好處就是產業鏈有效延長、消費產品的拓展、產品形態迅速升級。基于以上觀點,我們認為接下來的趨勢就是——文化是內容,旅游是載體,科技是手段。

3、案例:文旅數字經濟恰逢其時

第三部分我將天邁近年來在文旅融合科技化方向上做的一些嘗試,跟大家做簡單案例分享。

未來游樂園

2017年12月20號,我們在杭州的萬象城呈現了一個未來游樂園的產品。未來游樂園是由日本新媒體藝術團體Teamlab打造的,運用最新科技讓共處同一空間的人們,通過運用他們的肢體與合作及交互影像,創造屬于自己的作品,從而欣賞享受他們在創造過程中激發出的無限想象與創意。

Teamlab是世界頂尖的新媒體藝術團隊,我們是想先拿全球最好的產品來試驗市場反饋。杭州和南京兩站的反饋非常好,門票收入都超出原來的預期。特別是南京,4個多月門票收入有1200多萬。

在杭州萬象城的未來游樂園,我們總共構建了九個場景,包括彩繪城市,小朋友可以自己畫汽車、房子、飛機,然后通過我們的設備按鈕,一鍵就可以把自己的畫變成立體,呈現在整個場景里。同時,每個場景都是一個閉環的小游戲,比如彩繪城市會有怪獸出沒,為了防止怪獸破壞城市,小朋友可以畫飛機,用手觸摸控制飛機去攻擊怪獸,保護自己的家園。

奇境樂園

因為Teamlab的版權費跟整個場景的搭建費用、設備費用非常昂貴,所以我們只能在一線城市來做投入運營。基于此,我們自己研發了奇境樂園,目的是在景區落地或二、三線市場,去做二次消費的內容。

比如去年暑假,我們跟杭州hellokitty樂園合作打造奇境樂園,作為整個hellokitty暑期的重點營銷項目,也是作為二次消費的項目對外單獨售票,包括跟樂園門票、酒店捆綁做銷售,大概四到五個月,我們就收回了成本。

未來海洋館

除了上述親子游樂性整合產品,接下來我們還即將推出更有主題的產品,比如未來海洋館。

類似海洋館這樣的泛IP,其實它的適用范圍很廣,有它自己特定的主題。這樣的產品我們現在規劃了兩到三款,包括熊貓樂園。接下來我們可能會打造一些IP屬性非常強的,比如像山海經、十二生肖、敦煌數字互動展等有特定IP的互動體驗型產品。

 全息劇場

以上這些產品的技術線路是基于互動投影、人體感應等。我們還有一條線路,就是通過全息技術來做演藝或著“秀”。

全息演藝這一塊,今年我們會在義烏的旅博會做一些產品展示和呈現,它的立體感和真實還原度非常高。

全息演藝可以大大降低現場演藝人員的成本,我們可以通過投影或者LED的方式在全息的成像介質上來模擬真實的演藝內容。相比之下它的運營成本較低,以設備基礎維護費和電費為主,減少了大額的演藝人員成本。

同樣,這些技術可以為景區做很多定制。我們在去年做了不少定制內容,包括福建的百合博物館、西塘古鎮櫻花大道、寧波象山的漁港古城等體驗項目的升級,做內容上的穿引、打造和升級。

最后,給大家分享一句話:不以增強游客體驗為目的的智慧旅游都是耍流氓。從最開始給旅游行業,包括景區、旅游目的地做系統和智慧平臺,提供信息化的服務,第二個階段是做完信息化和平臺后,提供運營和推廣服務,2018年我們提出智慧旅3.0的概念,用全息成像、互動投影、人體感應等去升級產品。核心來講,我們希望未來的智慧旅游能從管理部門走向游客感知,真正為游客提升旅游本身的體驗,而不僅僅停留在監測管控、快速過閘、導游導覽這個層面。

在文旅融合下,未來景區有四大發展趨勢:旅游體驗產品的科技化、旅游演藝的科技化、文化展示的科技化以及景區的夜游化。作為場景科技引領者,智慧文旅運營商,杭州天邁以科技+數據+文化+旅游的理念迎合智慧旅游3.0時代的到來。未來,天邁也將以科技手段,不斷為文旅融合賦能。

 
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